Qano Statut - Historique des incidents https://qano.instatus.com Qano Wed, 8 Jul 2026 15:15:59 +0000 Envoi de courriels - Incident avec SendGrid Type: Incident Duration: 48 minutes Affected Components: Communications (SMS et Courriels) Jul 8, 16:04:27 GMT+0 - Résolu - Certains de nos clients ont été affectés lors de l'envoi de courriels contenant des pièces jointes. Nous avons identifié la source du problème et la résolution est en cours. Jul 8, 15:15:59 GMT+0 - En cours d'investigation - Nous enquêtons actuellement sur cet incident. Jul 8, 15:18:33 GMT+0 - Identifié - Nous avons détecté que c'est uniquement lorsqu'il y a une pièce jointe. Type: Incident

Duration: 48 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>16:04:27</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Certains de nos clients ont été affectés lors de l'envoi de courriels contenant des pièces jointes. Nous avons identifié la source du problème et la résolution est en cours..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:15:59</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - Nous enquêtons actuellement sur cet incident..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:18:33</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons détecté que c'est uniquement lorsqu'il y a une pièce jointe..</p> ]]> Wed, 8 Jul 2026 15:15:59 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cmrc7zwv9033o0zpqnqh9kawd https://qano.instatus.com/incident/cmrc7zwv9033o0zpqnqh9kawd Problèmes de connexions entre Google et MySQL Type: Incident Duration: 43 minutes Affected Components: Applications Android, Applications Windows et MacOS, Applications iOS (iPhone et iPad) Apr 16, 19:15:14 GMT+0 - En cours d'investigation - Nous travaillons à régler la situation. Apr 16, 19:57:54 GMT+0 - Résolu - L'incident est maintenant résolu. Type: Incident

Duration: 43 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>19:15:14</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - Nous travaillons à régler la situation..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>19:57:54</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - L'incident est maintenant résolu..</p> ]]> Thu, 16 Apr 2026 19:15:14 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cmo1uzvuy01cdj0dlxu9zaute https://qano.instatus.com/incident/cmo1uzvuy01cdj0dlxu9zaute Synchronisation Qano en panne Type: Incident Duration: 4 hours and 13 minutes Affected Components: Applications Android, Applications Windows et MacOS, , Applications iOS (iPhone et iPad), Applications → Oct 9, 12:41:19 GMT+0 - En cours d'investigation - **Nous analysons actuellement cet incident.** Oct 9, 13:17:13 GMT+0 - Résolu - Le problème a été réglé par Google. Oct 9, 15:31:53 GMT+0 - Résolu - **Bonjour,** La stabilité de nos services est **extrêmement importante pour nous**, c’est pourquoi nous **documentons soigneusement chaque incident** avec nos partenaires afin d’en assurer le suivi et d’en prévenir la récurrence. Le problème provenait d’une **concurrence de ressources** qui a temporairement empêché **certains serveurs de Google** de démarrer correctement. La situation a été **stabilisée en redirigeant le trafic** vers d’autres serveurs non touchés. Oct 9, 16:53:55 GMT+0 - Résolu - e problème est **intermittent**. Tout semble être **revenu à la normale**, mais nous allons **continuer à surveiller la situation**. Oct 9, 16:51:40 GMT+0 - Surveillé - Malheureusement, le problème semble être revenu. Google a été avisé. Type: Incident

Duration: 4 hours and 13 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>12:41:19</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - **Nous analysons actuellement cet incident.**.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>13:17:13</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Le problème a été réglé par Google..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>15:31:53</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - **Bonjour,** La stabilité de nos services est **extrêmement importante pour nous**, c’est pourquoi nous **documentons soigneusement chaque incident** avec nos partenaires afin d’en assurer le suivi et d’en prévenir la récurrence. Le problème provenait d’une **concurrence de ressources** qui a temporairement empêché **certains serveurs de Google** de démarrer correctement. La situation a été **stabilisée en redirigeant le trafic** vers d’autres serveurs non touchés..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>16:53:55</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - e problème est **intermittent**. Tout semble être **revenu à la normale**, mais nous allons **continuer à surveiller la situation**..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>16:51:40</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Malheureusement, le problème semble être revenu. Google a été avisé..</p> ]]> Thu, 9 Oct 2025 12:41:19 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cmgjepaps00bc4shxjr5ziedc https://qano.instatus.com/incident/cmgjepaps00bc4shxjr5ziedc Panne - En investigation Type: Incident Duration: 1 hour and 9 minutes Affected Components: LINK Sep 4, 13:54:54 GMT+0 - En cours d'investigation - L'envoie des courriels sont présentement en panne. C'est synchronisation entre différente applications seront aussi en panne. Sep 4, 14:55:25 GMT+0 - Surveillé - Le service commence à revenir, vos envoient courriels recommence à fonctionner et envoi les courriels précédemment envoyés. Sep 4, 15:03:54 GMT+0 - Résolu - Tout est maintenant résolu. Type: Incident

Duration: 1 hour and 9 minutes

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>13:54:54</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - L'envoie des courriels sont présentement en panne. C'est synchronisation entre différente applications seront aussi en panne..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>14:55:25</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Le service commence à revenir, vos envoient courriels recommence à fonctionner et envoi les courriels précédemment envoyés..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>15:03:54</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tout est maintenant résolu..</p> ]]> Thu, 4 Sep 2025 13:54:54 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cmf5gx40d0090of7pyvck2jqx https://qano.instatus.com/incident/cmf5gx40d0090of7pyvck2jqx Erreurs de connexion aux services Google Type: Incident Duration: 15 hours and 20 minutes Affected Components: Applications Android, Applications Windows et MacOS, Applications iOS (iPhone et iPad) May 12, 15:00:00 GMT+0 - Résolu - Les applications dont de nouveaux fonctionnels May 12, 14:44:40 GMT+0 - Identifié - Nous travaillons avec Google afin de régler le problème Type: Incident

Duration: 15 hours and 20 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Les applications dont de nouveaux fonctionnels.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>14:44:40</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous travaillons avec Google afin de régler le problème.</p> ]]> Mon, 12 May 2025 14:44:40 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cmal7253t00d75fwq0cldfjh0 https://qano.instatus.com/incident/cmal7253t00d75fwq0cldfjh0 Difficulté avec l'identification à Google Type: Incident Duration: 1 hour and 28 minutes Affected Components: Applications Android, Applications Windows et MacOS, Applications iOS (iPhone et iPad), , Applications → Apr 18, 17:40:00 GMT+0 - Résolu - Nos applications sont de nouveau opérationnelles. Apr 18, 16:58:00 GMT+0 - En cours d'investigation - Cet incident a été créé automatiquement par nos systèmes. Apr 18, 17:07:00 GMT+0 - Identifié - Nous avons identifié le problème Type: Incident

Duration: 1 hour and 28 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>17:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Nos applications sont de nouveau opérationnelles..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>16:58:00</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - Cet incident a été créé automatiquement par nos systèmes..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>17:07:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons identifié le problème.</p> ]]> Fri, 18 Apr 2025 16:58:00 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cma2tcaxr0002phtwoel14jyz https://qano.instatus.com/incident/cma2tcaxr0002phtwoel14jyz Génération de documents (factures - soumissions) Type: Incident Duration: 21 minutes Affected Components: Générations de documents Mar 3, 21:53:00 GMT+0 - Résolu - La génération de document est de nouveau opérationnelle. Mar 3, 21:32:00 GMT+0 - En cours d'investigation - Des caractères spéciaux s'affichent au lieu des variables sur les documents générés. Type: Incident

Duration: 21 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>21:53:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - La génération de document est de nouveau opérationnelle..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>21:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - Des caractères spéciaux s'affichent au lieu des variables sur les documents générés..</p> ]]> Mon, 3 Mar 2025 21:32:00 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cma2u94i30011j9y9nhd8gszr https://qano.instatus.com/incident/cma2u94i30011j9y9nhd8gszr Applications en panne Type: Incident Duration: 9 minutes Affected Components: Applications Android, Applications Windows et MacOS, Applications iOS (iPhone et iPad), , Applications → Jan 24, 18:15:00 GMT+0 - En cours d'investigation - Nos applications sont en panne pour le moment. Cet incident a été créé automatiquement par nos systèmes. Jan 24, 18:24:00 GMT+0 - Résolu - Nos applications sont de nouveau opérationnelles. Cet incident a été automatiquement résolu par nos systèmes. Type: Incident

Duration: 9 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Jan <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>18:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>En cours d'investigation</strong> - Nos applications sont en panne pour le moment. Cet incident a été créé automatiquement par nos systèmes..</p> <p><small>Jan <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>18:24:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Nos applications sont de nouveau opérationnelles. Cet incident a été automatiquement résolu par nos systèmes..</p> ]]> Fri, 24 Jan 2025 18:15:00 +0000 https://qano.instatus.com/incident/cma2tm55p000cphtwf8qo6dvs https://qano.instatus.com/incident/cma2tm55p000cphtwf8qo6dvs